전화상담
전국어디서나1588-1331
기업의 대표번호로 고객이 주문, 예약, 상담 전화를 걸어올 경우 전화요금을 기업이 부담해주는 착신 번호 서비스로 높은 고객 만족을 이끌어낼 수 있습니다.
- 업종별 회사홍보 : 자유로운 번호 (2424, 1255 등) 선택으로 뛰어난 홍보 효과가 있습니다.
- 전국 단일 번호 : 지역에 관계없이 080 단일번호로 이용합니다.
- 수신 지역 지정 : 원하는 수신 지역을 지정할 수 있습니다.
- 고객에 무료 통화 혜택 제공 : 고객 통화료 부담을 없애주는 친절한 서비스로 기업의 신뢰도를 높여줍니다.
01. 무료통화 제공을 원하는 쇼핑몰
02.고객 만족도를 높이고 싶은 콜센터
03. 하나의 번호로 수신자 부담 서비스를 원하는 기업
1. 서비스 특징
· 전국 단일번호 : 지역에 관계없이 080 단일번호로 통합 가능합니다.
· 지역별 수신 지정 : 전화 발신 지역 및 발신 시간에 따라 지정된 수신번호로 연결할 수 있습니다.
· 고객 만족도 향상 : 고객무료 통화 혜택 제공으로 기업에 대한 신뢰도를 향상하실 수 있습니다.
2. 주요기능
서비스 종류 | 기능 안내 |
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발신 지역 제한 | 희망하지 않는 지역의 발신 제한 기능이 제공됩니다. |
지역별 착신번호 지정 | 고객이 전화 거는 지역별로 받는 전화를 지정하는 기능이 제공됩니다. |
일시별 라우팅 지정 | 걸려온 전화를 일시 별로 계약자가 원하는 착신처로 연결해주는 기능이 제공됩니다. |
근거리 연결 기능 | 전화를 건 고객과 가장 가까운 착신처로 연결해주는 기능이 제공됩니다. |
통화중 호전환 | 통화상대가 통화중일 경우 미리 지정한 착신번호로 연결해 주는 기능이 제공됩니다. |
구분 | 무약정 | |||
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통화료 | 시내, 시외전화에 의한 통화 | 시내전화 및 시외 전화 1대역 | 평상시간 | 할인 및 특별 할인시간 |
180초마다 49.5원 (부가세 포함) |
200초마다 49.5원 (부가세 포함) |
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시외전화 2,3대역 | 시외전화이용약관의 시외통화료(2,3대역)와 같음 | |||
웹폰에 의한 통화 | 시외전화이용약관의 시외통화료(2,3대역)와 같음 | |||
인터넷전화에 의한 통화 | 180초마다 71.5원(부가세 포함) | |||
이동전화에 의한 통화 | 10초마다 17.193원(부가세 포함) | |||
납부액 | 월 사용누계액 | 월 납부액 | ||
5만원까지 | 실사용액 | |||
10만원까지 | 55,000원(부가세 포함) + 5만원 초과액의 95% | |||
10~30만원 | 107,250원(부가세 포함) + 10만원 초과액의 90% | |||
30~100만원 | 305,250원(부가세 포함) + 30만원 초과액의 85% | |||
100~500만원 | 959,750원(부가세 포함) + 100만원 초과액의 80% | |||
500만원 초과 | 4,479,750원(부가세 포함) + 500만원 초과액의 75% | |||
* olleh 단골고객080 서비스는 5만원초과 시55,000원(부가세 포함) + 5만원 초과액의 95% 할인 적용 |
· 1수신회선당 월 4,400원(부가세 포함)
· 1번호마다 1,800원(부가세 포함)
Q. [무료전화080][무료전화 080] 080 서비스를 신청하려는데, 요금부과번호 계약자와 착신번호 계약자가 서로 다르면 청약할 수 없나요? |
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A. "요금부과 번호는 반드시 080 계약자와 동일해야합니다. 착신계약자와 080계약자가 다른경우에는 서비스 신청시 서약서(동의서)를 첨부하면 청약 가능합니다." |
Q. [무료전화080][무료전화 080] 080 서비스를 이용하여 국제 전화를 걸 수 있나요? |
A. 080 번호의 착신번호를 해외 착신번호로 지정하면 080 서비스를 이용하여 국제 전화를 이용하실 수 있습니다. 하나의 080 번호에 1개의 해외 착신 전화번호를 지정하실 수 있으며, 이용요금은 IDD(001 국제 자동통화) 요금이 적용되고, 국제전화 할인 서비스 요금도 적용됩니다. |
Q. [무료전화080][무료전화 080] 080 번호의 착신번호로 이동전화를 지정할수 있나요? |
A. "080 착신번호로 이동전화를 등록할 수는 없으나, 1차 착신되는 일반전화(ISDN2종,DID,DOD,이너텔 등)에 착신전환기능을 신청하여 직접 착신전환 희망번호를 지정하여 이동전화로 받을 수는 있습니다. 단, 이동전화로 착신되어 부과된 통화요금은 별도로 부과됩니다." |
· 착신 전환되는 번호는 당사의 일반전화, 인터넷 전화번호만 착신이 가능합니다.
· 114 번호안내서비스는 안내 동의 시 무료로 제공됩니다.